Abflughalle Flughafen Düsseldorf

Corona-Virus

Covid-19 und Reisen

Der Corona-Virus (Covid-19) beeinträchtigt die Flug- und Reisebranche in einem erheblichen Ausmaß.

 

Das Auswärtiges Amt warnt mit offizieller Warnung vor allen touristischen Reisen ins Ausland bis Mitte Juni 2020, sowie in alle Nicht-EU-Länder bis Ende August 2020.

 

Dies ist die höchste und umfassende Warnstufe für Reisen.

Was bedeutet dies für meine gebuchte Reise oder meinen Flug?

Wir informieren Sie über Ihre Rechte beim Corona-Virus. Die aktuelle Lage ändert sich momentan ständig.

Der Stand unserer Einschätzung ist der 13.06.2020.

Reisestornierung

Alle Pauschalreisen können vor Reiseantritt storniert werden. Hierfür haben die Reiseveranstalter in den meisten Fällen Stornopauschalen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart. Die Höhe der Stornopauschale bemisst sich dabei nach dem Zeitpunkt des Reiseabbruchs.

Kostenfreies Rücktrittsrecht (Stornierung) für Reisen bis zum 14.06.2020, § 651h III BGB

Ob darüber hinaus ein kostenneutrales Rücktrittsrecht (Stornierung) besteht, muss in jedem Einzelfall überprüft werden.

Reiserücktritt bei Corona-Virus

Die Gefahren durch das Corona-Virus geben Ihnen nicht pauschal das Recht, Ihre Reise zu stornieren und eine Reisekostenerstattung zu erhalten. Entscheidend ist die Situation an Ihrem Urlaubsort und die Auswirkungen auf Ihre Reise.

Pauschalreisen können dann kostenfrei storniert werden, wenn am Urlaubsort oder in dessen unmittelbarer Nähe „unvermeidbare außergewöhnliche Umstände“ auftreten, die die Durchführung der Reise oder die Anreise erheblich beeinträchtigen.

Eine Reisewarnung des Auswärtigen Amtes ist dafür ein starkes Indiz, aber nicht notgedrungen erforderlich. Auch aus Medienberichten kann sich dies beispielsweise ergeben.

Das Auswärtiges Amt warnt mit offizieller Warnung vor touristischen Reisen in alle Länder bis zum 14.06.2020, bis zum 31.08.2020 in alle Nicht-EU-Länder. Dies ist die höchste und umfassende Warnstufe für Reisen. Damit ist ein kostenfreies Rücktrittsrecht (Stornierung) nach § 651h III BGB für Reisen bis Ende April gegeben.

Für Reisen in die EU ab dem 15.06.2020 ist auf die Gegebenheiten des jeweiligen Landes zu schauen bzw. eine genaue Prüfung erforderlich. Reisen in Nicht-EU-Länder bis zum 31.08.2020 sind kostenfrei stornierbar.

Ansprüche bei abgebrochener Reise

Bei abgebrochenen Reisen auch im Rahmen von Rückholaktionen stehen Ihnen trotz des Corona-Virus Ansprüche wegen Reisepreisminderung zu. Denn Reiseveranstalter haften verschuldensunabhängig für die vertragsgemäße Erbringung der Reise.

Hierbei ist insbesondere zu beachten, an welchem Reisetag der Abbruch stattfand und ob Sie überhaupt einen Resterholungswert hatten.

Flugstornierungen

Viele Fluggesellschaften stornieren wegen des Corona-Virus die bevorstehenden Flüge. Die Fluggesellschaften müssen Ihnen in diesem Fall den Ticketpreis erstatten oder eine Umbuchung anbieten.

Möglicherweise stehen Ihnen hierneben Ansprüche nach der Europäischen Fluggastrechte Verordnung zu.

Corona Virus als außergewöhnlicher Umstand

Grundsätzlich stellt der Corona-Virus einen außergewöhnlichen Umstand dar, denn dieser liegt für die Fluggesellschaft außerhalb ihrer Kontrolle. Bei Flugannullierungen aufgrund von Einreisebeschränkungen oder Grenzschließungen der Zielländer können sich Fluggesellschaften daher grundsätzlich entlasten. Flüge in solche Gebiete sind nicht entschädigungsberechtigt.

Wann steht mir ein Anspruch auf Entschädigung zu?

Aber der Begriff „Corona-Virus“ entlastet die Fluggesellschaften nicht automatisch von der Verpflichtung zur Ausgleichszahlung. Denn in bestimmten Fällen könnte Ihnen doch bei einer Flugannullierung eine Entschädigungszahlung zustehen, nämlich wenn:

  • der Flug aus operativen Gründen der Fluggesellschaft annulliert wurde oder wenn
  • die Flugstrecke nicht von Einreisebeschränkungen betroffen ist

Wir verfolgen besonders aufmerksam die aktuelle Entwicklung der Reiseinschränkung durch das Corona-Virus. Wir unterstützen Sie gerne bei der Überprüfung Ihrer Ansprüche.

Kann ich meinen Flug selber kostenfrei stornieren?

Viele Fluggesellschaften stornieren mittlerweile von sich aus die bevorstehenden Flüge, bieten Umbuchungen oder Gutscheine an.

Da mittlerweile eine fast globale Reisewarnung des Auswärtigen Amtes vorliegt, ist eine akute Gesundheitsbedrohung der Reisenden in die Zielländer gegeben. Damit sind kostenfreie Stornierungen möglich – Sie müssen Ihre Ticketkosten zurückerhalten.

Für wenige Länder besteht nach wie vor keine Reisewarnung. Auch für Flüge ab dem 15.06.2020 bleibt abzuwarten, ob die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes verlängert wird. Daher besteht für solche Flugreisen momentan kein kostenfreies Rücktrittsrecht (Storno). Sie können diese Flüge natürlich mit den regulären Stornobedingungen der Fluggesellschaften stornieren.

Wir sind für Sie da.

Bei Fragen zu reiserechtlichen Ansprüchen im Zusammenhang mit Corona wenden Sie sich an den
Reiserechts-Experten Rechtsanwalt Sven von Below.

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